⠀
Сегодня тема важная: уникальное торговое предложение или УТП! Что это и зачем?⠀
⠀
УТП — термин, пришедший с запада. На английском он звучит как Unique Selling Proposition и обозначает одно или ряд преимуществ компании, услуги или продукта перед конкурентами. ⠀
⠀
Каким оно должно быть в нашем случае?⠀
⠀
УТП должно быть не просто информационным, а побуждающим к покупке. Если вы просто заявитесь, как «Студия красоты у Светланы», то, как такового предложения здесь нет, поскольку нет ничего, что выделит Вас из сотен других салонов. ⠀
⠀
Предложение обязано быть креативным, не банальным. Популярное УТП для бьюти-студии — это высококачественные услуги и клиентоориентированность.⠀
⠀
Например: «Мы работаем до последнего клиента, всегда на связи с клиентами, ведущая студия по прическам на любой случай жизни, принимаем все виды оплат, выездное обслуживание, подарок каждому клиенту, авторская техника окрашивания и так далее. ⠀
⠀
В чём может быть преимущество:⠀
— стоимость услуги; ⠀
— сервис;⠀
— бонусная программа;⠀
— бесплатная парковка; ⠀
— виды оплаты.
⠀
От чего отталкиваться при составлении своего УТП?⠀
⠀
Боли клиента. Постарайтесь установить, что является определяющим в выборе Вашего салона красоты. ⠀
⠀
Определение Вашей ЦА. Наряду с полом, возрастом и уровнем образования, необходимо учитывать и хобби, специальность и ритм жизни потенциальных клиентов. После чего следует определить важные моменты для каждого сегмента. ⠀
⠀
Анализ конкурентов. Это можно сделать, помониторив соцсети. Достаточно 5-7 салонов, работающих в вашей нише. ⠀
Определяем 10 «фишек» Вашего салона.
⠀
1. Отбор преимуществ ⠀
Сначала наиболее важные особенности. Далее размещаем их по убывающей. В топ списка берём самые популярные преимущества, исходя из опроса клиентов. ⠀
2. Размещаем УТП в профиле, «Яндекс», «Гугл»-карты. Хвалим себя за проделанную работу и радуемся притоку новых клиентов!
⠀
Не забывайте, коллеги, Вы уже уникальны, расскажите об этом Вашим клиентам и будет вам счастье!⠀
⠀
Обнимаю, ⠀
Ваша NATALy
